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Como solicitar trocas ou devoluções?

As solicitações de troca ou devolução de produtos devem atender as regras comerciais descritas nesta página. Preencha o formulário abaixo para dar início no seu procedimento de troca ou devolução.

No caso de algum problema com a sua compra solicitamos o contato conosco através do email: contato@adizza.com.br. Responderemos sua mensagem o mais breve possível.

Peças adquiridas sob encomendas não podem ser trocadas ou devolvidas.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, sua compra poderá ser devolvida em até 7 dias úteis após o recebimento da mesma.
O produto não poderá ter sido usado, deve estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas afixadas. O frete de devolução do produto para a ADIZZA será por conta do cliente.

No caso de produtos com defeito de fabricação, realizaremos uma inspeção no nosso controle de qualidade, constatado problema no produto, o cliente será contatado para providenciarmos a troca por outro item.

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e serão remetidos de volta ao endereço de origem com cobrança de frete.

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